Prise de rendez-vous Temps Réel et autodiagnostic
Proposez à vos clients des créneaux d’intervention 100 % fiables et rentables
C02 capté
41 000 kms économisés = au stockage de C02 de 4 529 arbres
Les avantages
Pour proposer à vos équipes et à vos clients les meilleurs créneaux de rendez-vous : conformes à vos engagements, rentables, réalisables… Le module de prise de rendez-vous respecte l’ensemble des contraintes de planification (compétences, distances, niveaux d’expertise, engagements de service) en Temps Réel.
Notre moteur est conçu sur des concepts d’Intelligence Artificielle puissants et modernes par nos équipes de spécialistes. Une stratégie gagnante pour rendre vos tournées plus performantes et moins consommatrices de C02.
Installation, maintenance, SAV, services à la personne, livraison… les fonctionnalités standard de notre portail clients sont conçues pour gérer toutes les dimensions et toutes les subtilités de votre métier.
L’autodiagnostic permet au client, au centre d’appel ou au technicien de collecter toutes les données utiles d’une panne grâce à des arbres de décision paramétrés en amont avec vos équipes métier. L’autodiagnostic apporte un premier niveau de réponse à l’utilisateur pour éviter les interventions inutiles des techniciens. Il permet aussi de maximiser votre taux de résolution au 1er passage lorsque le déplacement chez le client est nécessaire.
Elle est dimensionnée pour supporter des volumes de données importants : scalabilité, haute disponibilité, sécurité, capacité à supporter des déploiements internationaux. Que votre organisation comporte 50 ou 50 000 ressources itinérantes, notre plateforme s’adapte sans effort à votre volumétrie.
Elle est intégrable via API : portail web, centre d’appels, application de gestion des entreprises, multiples environnements clients. Il s’agit d’une encapsulation incorporée dans vos applications via webservice. Elle est aussi connectée avec les principaux ERP et CRM du marché.
La performance
de vos équipes décuplée
La Prise de Rendez-vous adaptée à votre activité
Totalement paramétrable : nombre de créneaux de rendez-vous, durée des créneaux en fonction du type d’intervention, horizon de temps, horaires de travail, astreintes, …
Les meilleurs scores : coûts, kilomètres, empreinte carbone
En Temps Réel, les meilleurs créneaux de rendez-vous sont proposés par le moteur. Ils respectent toutes les contraintes et sont scorés par code couleur. Le moteur calcule les scores notamment en fonction des coûts liés à l’intervention, des kilomètres et de l’empreinte carbone générée par l’intervention.
Des formulaires d’autodiagnostic dynamiques 100 % paramétrables
Créez vos propres formulaires dynamiques pour que vos équipes qualifient le plus finement les pannes et ainsi envoyer, lorsque cela est nécessaire, le Bon technicien, avec les Bonnes pièces sur l’intervention.
Depuis l’application mobile
Les formulaires de qualification dynamiques de panne sont accessibles en mobilité par vos techniciens.
Ils ont choisi 7Opteam
Vous avez un projet ?
Contactez nos experts en optimisation de tournéés
Nous ne remplaçons rien !
La solution complète votre existant et assiste vos équipes de planification en créant un maximum de valeur pour votre organisation.
Vos objectifs,
notre expertise
Décarbonez
vos activités
Maximisez la rentabilité
de vos tournées
Boostez la qualité
de vos interventions
Gagnez
en productivité
Optimisez
vos tournées
en Temps Réel !
Découvrez comment 7Opteam répond aux projets d’optimisation d’ENVERGURE et aux problématiques métier des plus simples au plus complexes.
Suivi et ajustement des tournées en temps réel
Reporting des équipes terrain, KPI’s
Construction intelligente des plannings
Gestion
des ressources
Démultipliez vos interventions en réduisant vos délais de planification.
Minimisez les déplacements de vos techniciens terrain.
Améliorez votre taux de résolution dès la 1ère visite.
Offrez à vos experts une solution métier en mobilité, complète, puissante et personnalisée.
Maximisez vos chargements et faites face aux pics d'activité.
Une expertise adaptée à chaque métier
Nos experts vous livrent les clefs de leurs savoir-faire et vous challengent sur vos activités, et vos process métier.
Notre démarche
Avant tout, une question d’attitude
Dimension humaine
de notre accompagnement
Conduite positive
du changement
7Opteam, accélérateur
de votre transformation
Découvrez nos solutions
Nos solutions SaaS sont intégrables par API.
La solution SaaS de Prise de Rendez-vous est intégrable par API et webservice.
Une approche projet basée sur l’écoute métier. Nos consultants expérimentés en optimisation de tournées vous accompagnent pour définir la meilleure solution pour vos équipes et vos clients.
Des clients autonomes, capables de vous remonter des informations en Temps Réel. Nous faisons en sorte que vos techniciens se déplacent uniquement lorsque cela est nécessaire.
Nos solutions sont interfacées
avec les CRM et ERP du marché
Ressources
Rapports d'analyses
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7Opteam dans la presse
Geodis optimise ses tournées avec 7Opteam
Distribution & Express de Geodis, spécialiste de la livraison du dernier kilomètre attend réduire sa facture énergétique avec la solution de sectorisation de 7Opteam.
Interview de Bruno Renimel dans l’émission Enjeux et Priorités
« Comment conserver la qualité de service tout en limitant les déplacements physiques ? »Bruno Renimel nous explique qu’en digitalisant leurs process internes, de l’appel client à la facturation, les entreprises peuvent réduire les délais de facturation et augmenter leur productivité de 40%.
7Opteam structure sa forte croissance
7Opteam annonce le recrutement de Frédéric Pierchon, qui fait valoir vingt ans d’expérience dans la gestion des services de terrain, au poste de directeur commercial.
Avec 7Opteam, Groupe Ocea optimise ses interventions techniques
Optimiser les 500 000 déplacements annuels sur le terrain des 350 techniciens d’Ocea Smart Building (en attendant d’en faire de même avec ceux de Bornes Solutions) était un fort enjeu pour le groupe qui vise une réduction de 30 % des déplacements. Pour y parvenir, Ocea a eu recours à la solution hébergée de l’éditeur nantais 7opteam.
Kbane vise les 150 000 contacts en 2021 avec la solution 7Opteam
Kbane utilise la solution 7Opteam pour augmenter de 50% le nombre de contacts client, réduire les déplacements des équipes terrain et son empreinte carbone.
Utb optimise la gestion de ses dépannages
Depuis 2016, 7Opteam accompagne utb sur le terrain. Une application mobile pour 150 salariés
L’éditeur 7Opteam met un pied au Canada
Spécialisé dans l’édition de solutions logicielles destinées aux interventions terrain, le Field Service Management…
La start-up nantaise 7Opteam rationalise les interventions techniques
En complément de ses solutions permettant d’optimiser les déplacements techniques des professionnels, la start-up nantaise 7Opteam vient de lancer un module d’autodiagnostic multicanal.
Loire-Atlantique. L’éditeur nantais 7Opteam remet 12 500 € à quatre associations dédiées à la santé
L’éditeur nantais 7Opteam avait collecté 12 500 € à l’occasion d’un challenge sportif, en octobre dernier. La Ligue contre le cancer, Le rire du médecin, Action contre la faim et KCNB1 sont les quatre associations bénéficiaires.
La lettre api
En croissance, 7Opteam ouvre un bureau à Paris
7Opteam annonce l’ouverture d’un bureau à Paris, se rapprochant ainsi des centres de décision et de ses clients ETI et grands groupes. De belles signatures et de nouveaux recrutements d’ici la fin de l’année.
Le Journal des entreprises
L’éditeur nantais de logiciels 7Opteam se déploie à Paris.
Le nantais 7Opteam prépare sa prochaine phase de développement en s’implantant à Paris.
CIO-Online
Océa optimise les tournées de ses intervenants sur le terrain.
Optimiser les 500 000 déplacements annuels sur le terrains des 350 techniciens d’Ocea Smart Building était un fort enjeu pour le groupe qui vise une réduction de 30 % des déplacements.
Négoce, Le Moniteur
Kbane vise les 150 000 contacts en 2021 avec la solution 7Opteam.
Kbane utilise la solution 7Opteam pour augmenter de 50% le nombre de contacts client, réduire les déplacements des équipes terrain et son empreinte carbone.
L’Automobile l’Entreprise
7Opteam va épauler le Groupe OCEA
7Opteam vient de remporter l’appel d’offres et optimisera la planification de 500 000 interventions. Ses points forts : « la qualité de la solution technique et son adéquation avec la complexité de notre besoin métier » annonce Julien Steenhouwer, Chef de projet performance chez Ocea Smart Building.
Flottes Automobiles
Un outil pour réduire des techniciens d’Ocea Smart Building
7Opteam retenue comme solution pour l’organisation des tournées de ses 350 techniciens spécialistes de l’installation, de la maintenance ou de la relève de compteurs liés aux bâtiments.
ZDnet
Kbane, Cap sur le Cloud
Kbane (Leroy Merlin, groupe ADEO) accélère sa transformation digitale et compte sur 7Opteam pour optimiser les tournées et rendez-vous des techniciens. Les déplacements hebdomadaires et l’empreinte C02 sont réduits de 20 %. L’objectif pour 2021 est d’atteindre 150 000 contacts clients, soit + 50 % par rapport à 2020.
Flottes Automobiles
Kbane a fait appel à 7Opteam pour optimiser les déplacements de ses experts sur le terrain.
Grâce à la solution de 7Opteam, le call center peut organiser un rendez-vous en trois minutes seulement contre huit auparavant. En parallèle, Kbane a réduit de 20 % les émissions de CO2 liées à sa flotte automobile, son poste le plus coûteux d’un point de vue bilan énergétique.
BSMART TV
Interview de Bruno Renimel dans l’émission Les Grands Paris de l’entreprise.
Céline Bosquet de la chaîne TV BSMART interroge Bruno Renimel CEO de 7Opteam. Comment votre entreprise traverse la crise ? Quelles mesures avez-vous mis en place pour préparer l’avenir ? International, recrutements,…
Presse Océan
Confinement : un an après. Créer du lien social, humain
« La crise sanitaire renforce le désir de sens et aiguise l’envie de développer des pratiques plus vertueuses » déclare Bruno Renimel qui a mille projets en tête.
ZEPROS
Les solutions 7Opteam au service d’utb
Les deux partenaires déploient actuellement un module dédié aux fonctions commerciales et financières dans l’objectif de compléter le cycle de traitement des demandes grâce aux devis et à la facturation (article page 18).
La lettre API
En croissance, 7Opteam veut se positionner à l’international
Comme l’explique Bruno Renimel, Président de 7Optam, « L’organisation de 7Opteam n’a pas été impactée par le contexte sanitaire… »
Le Journal des entreprises
L’éditeur nantais 7Opteam termine 2020 avec une croissance de 20%
Elle vient d’ailleurs de nouer un partenariat avec l’éditeur canadien Dispatch Science pour adresser le marché du dernier kilomètre.
Industrie Mag
7Opteam : +25% de croissance et 9 projets en France et à l’international.
En 2021, la pme nantaise 7Opteam capitaliste le R&D, les partenariats et l’international pour viser une croissance de 25%.
Batirama
Transition numérique : les logiciels BTP au service de l’artisan
Depuis 2016, 7Opteam accompagne utb sur le terrain. Une application mobile pour 150 salariés
Europe 1
Les choses changent au sein des entreprises
Le mécénat est présent dans chaque pôle de l’entreprise, des projets communs, créer du lien entre les équipes. Solidarité et green attitude.
Usine Nouvelle
7Opteam, les interventions techniques des techniciens améliorées par la solution d’autodiagnostic. Objectif : augmenter le taux de résolution au premier contact.
Industrie Mag
Grâce aux solutions 7Opteam le groupe utb vse les 100 000 interventions annuelles
L’objectif de mission : réduire de 30 à 2 jours le cycle d’exploitation de la sollicitation à la facturation.
ITR News
Voici une solution d’autodiagnostic en ligne qui place le client au cœur de la planification des interventions techniques.
Une solution dédiées aux entreprises de maintenance et de services dont les intervenants opèrent sur le terrain.
L’Usine Digitale
La start-up nantaise 7Opteam rationalise les interventions techniques.
En complément de ses solutions permettant d’optimiser les déplacements techniques des professionnels, la start-up nantaise 7Opteam vient de lancer un module d’autodiagnostic multicanal.
Virgin Radio
Coronavirus. A Nantes, une entreprise prête son jardin aux habitants de son immeuble.
L’entreprise 7Opteam, installée en plein centre-ville de Nantes, dispose d’un jardin. Les bureaux fermés, elle le met à disposition des habitants de l’immeuble.
