Centre d’expertise en Field Service Management

7Opteam vous aide à digitaliser le cycle complet de vos interventions terrain.
Réinventez la gestion de vos services sur le terrain et offrez à vos clients une expérience positive et durable.
Notre équipe d’experts métier veille à la réussite de votre projet.

Field Service Management 7Opteam

Service après-vente, expertise, maintenance,

Planifiez et optimisez vos activités avec un moteur puissant capable de prendre en compte
toutes vos contraintes métier.

Des modules accessibles par API

Call Center Intelligent

Simplifiez la prise de rendez-vous de vos équipes et faites-leur gagner du temps : aide au diagnostic en ligne, ouverture des dossiers clients en automatique sur appel entrant,…

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Portail Clients

Offrez plus d’autonomie à vos clients avec un portail 100% personnalisé. Prise de rendez-vous en ligne, accès à leur historique, signature de contrats, paiement en ligne sécurisé,…

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Portail Partenaires

Sous-traitez vos affaires à vos partenaires en leur fournissant un portail dédié en ligne. Vous pourrez suivre les attributions, l’avancement des dossiers, vos indicateurs,…

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Applications mobiles

Connectez vos équipes avec vos clients en temps réel :
Liste des interventions, vue cartographique, guidage, rapport d’intervention vocal, photos, signatures, suivi en temps réel des interventions.

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Planification des tournées

Planifiez et optimisez vos interventions en TEMPS REEL. Gérez intelligemment vos ressources, vos équipements et vos activités pour gagner en productivité. Réduisez le nombre de kilomètres et votre empreinte carbone. Gagnez sur vos coûts opérationnels.

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Tableaux de bord

Obtenez plus de visibilité sur votre activité. Des tableaux tableaux de bord construits sur-mesure qui prennent en compte vos indicateurs métier.
Suivez la performance de vos équipes et planifiez les futures activités avec plus de facilité.

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Planification tactique

Disposez d’une vue précise et détaillée de vos activités, ressources et équipements.
Un outil qui permet de réadapter facilement et rapidement le plan de charge et les plannings de vos équipes.

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Sectorisation

Ré-équilibrez facilement votre activité commerciale et votre parc client.
Ajustez vos secteurs géographiques, réorganisez vos équipes terrain, prenez en compte vos nouveaux objectifs et les contraintes de vos clients. Optimisez votre couverture territoriale.

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Dernier kilomètre

Planifiez, envoyez et suivez vos livraisons en temps réel. Commande, stock, livraison, facturation et multi-livraison. Réduisez le nombre de kilomètres et votre empreinte carbone. Gagnez sur vos coûts opérationnels.

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Témoignages clients, comment utilisent-ils la solution ?

utb témoignage client

Bâtiment, entretien, dépannage, maintenance.
Le nombre d’interventions a doublé.

TÉMOIGNAGE
Kbane témoignage client

Performance énergétique de l’habitat
20% de réduction de notre empreinte carbone

TÉMOIGNAGE
Groupe Océa témoignage client

Transition énergétique des bâtiments
Réduire de 30 % les déplacements des techniciens

TÉMOIGNAGE

Livraison de colis
Objectif : Créer des tournées optimisées

Ils ont choisi 7Opteam

Le service en temps réel avant tout

Nous concevons et intégrons des solutions opérationnelles à chaque étape du cycle de vie des Services de votre entreprise

Gestion des
interactions clients

Maintenance
prédictive

Logistique et
réparation

Planification et
Optimisation

Services
connectés

UN PROJET ? PARLONS-EN !

Interfacés avec les solutions CRM et ERP du marché

Sage
SAP
Divalto

7Opteam,Expert en Field Service Management

100 ans d’expérience technique cumulée

150 000 activités optimisées chaque jour

1er intégrateur IFS PSO-FSM en France

10 000 intervenants utilisent l’application au quotidien