7Opteam, expert en optimisation de plannification de tournées

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      Logistique du dernier kilomètre : « Go » vers la Slow logistique !

      La logistique du dernier kilomètre fait sa petite révolution

      De plus en plus de clients sont livrés à domicile par les sites e-commerce. De plus en plus de seniors font appel à des entreprises de services à domicile (livraison de repas, d’équipements spécialisés, etc..). Cette tendance sectorielle propulsée par la crise sanitaire impacte les entreprises de distribution, de messagerie, de retail qui doivent réorganiser leur supply chain pour répondre à la demande croissante tout en maintenant les coûts et leur empreinte carbone. La logistique du dernier kilomètre, c’est aussi le synonyme d’une livraison exigeante et rapide.

      Selon une étude de Capgemini publiée en 2019, la logistique du dernier kilomètre (activité de livraison) représente en moyenne 41% des coûts total*de la supply Chain. Une enveloppe conséquente que les organisations se doivent de minimiser. A cela s’ajoute la congestion urbaine que les politiques territoriales se démènent à réduire et l’impact écologique (environ 25% des émissions en ville) engendré par ce dernier maillon de la chaine de distribution.  Les smart cities veulent devenir encore plus agiles, améliorer leur qualité de vie et d’attractivité. La slow logistique, une façon plus raisonnée de faire de la logistique et plus responsable qui permettra de relever le défi du dernier kilomètre.

      La logistique du dernier kilomètre, un défi pour les entreprises 

      De nombreux acteurs ont déjà pris conscience de cette problématique urbaine et environnementale liée à cette dernière étape du cycle de distribution. La logistique du dernier kilomètre est aussi un véritable casse-tête pour les entreprises puisque les réglementations sont disparates selon les villes, les process internes établis et certains outils déjà en place. Mais pour faire face à une telle révolution, les entreprises doivent penser à se tourner vers des solutions numériques et à digitaliser leurs métiers pour ne pas louper le virage. En d’autres termes, s’équiper d’outils dédiés à leur activité capables de les aider à se développer. Un retour sur investissement rapide si certains process métier sont redéfinis sur la base de la réalité terrain, les attentes clients et les objectifs à atteindre en termes de croissance.

      Nous avons constaté que les clients équipés d’une solution qui optimise les itinéraires et les tournées gagnent au minimum 12 % en frais kilométriques dès la première utilisation de l’outil.

      Depuis la commande à la livraison jusqu’aux retours, il n’est pas rare que les entreprises utilisent des outils qui ne couvrent pas tout le cycle de la relation client. Souvent, les outils de préparation de commandes, d’organisation des tournées et même les applications mobiles sont déconnectées, obsolètes ou vieillissantes.

      Des outils innovants en phase avec l’attente client

      La logistique du dernier kilomètre se digitalise et les fournisseurs de solutions logicielles innovent pour répondre aux nouvelles tendances. Basés sur des algorithmes qui intègrent de l’IA, les outils d’aujourd’hui permettent d’optimiser les chargements, de réaliser de la multi-livraison, d’équilibrer   les plannings et de créer une expérience client positive. De nombreuses marques et enseignes ont déjà fait ce choix pour améliorer leur image de marque et faire en sorte que les clients reviennent.

      Fini les casse-têtes des plannings, de la ré organisation des secteurs géographiques, des préparations des commandes, de la gestion des livreurs et des retours de marchandises. Des outils spécifiques et dédiés aux problématiques du dernier kilomètre prennent en compte tout le cycle de la relation client en optimisant chaque étape des points de contacts pour une expérience client réussie.

      Ils ont choisi 7Opteam

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      logo La Centrale des Eaux
      Logo Creativ
      Logo SFG
      Logo VOLTALIS
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      7Opteam dans la presse

      Geodis optimise ses tournées avec 7Opteam

      Distribution & Express de Geodis, spécialiste de la livraison du dernier kilomètre attend réduire sa facture énergétique avec la solution de sectorisation de 7Opteam.

      Interview de Bruno Renimel dans l’émission Enjeux et Priorités

      « Comment conserver la qualité de service tout en limitant les déplacements physiques ? »Bruno Renimel nous explique qu’en digitalisant leurs process internes, de l’appel client à la facturation, les entreprises peuvent réduire les délais de facturation et augmenter leur productivité de 40%.

      7Opteam structure sa forte croissance

      7Opteam annonce le recrutement de Frédéric Pierchon, qui fait valoir vingt ans d’expérience dans la gestion des services de terrain, au poste de directeur commercial.

      Avec 7Opteam, Groupe Ocea optimise ses interventions techniques

      Optimiser les 500 000 déplacements annuels sur le terrain des 350 techniciens d’Ocea Smart Building (en attendant d’en faire de même avec ceux de Bornes Solutions) était un fort enjeu pour le groupe qui vise une réduction de 30 % des déplacements. Pour y parvenir, Ocea a eu recours à la solution hébergée de l’éditeur nantais 7opteam.

      Kbane vise les 150 000 contacts en 2021 avec la solution 7Opteam

      Kbane utilise la solution 7Opteam pour augmenter de 50% le nombre de contacts client, réduire les déplacements des équipes terrain et son empreinte carbone.

      Utb optimise la gestion de ses dépannages

      Depuis 2016, 7Opteam accompagne utb sur le terrain. Une application mobile pour 150 salariés

      L’éditeur 7Opteam met un pied au Canada

      Spécialisé dans l’édition de solutions logicielles destinées aux interventions terrain, le Field Service Management…

      La start-up nantaise 7Opteam rationalise les interventions techniques

      En complément de ses solutions permettant d’optimiser les déplacements techniques des professionnels, la start-up nantaise 7Opteam vient de lancer un module d’autodiagnostic multicanal.

      Loire-Atlantique. L’éditeur nantais 7Opteam remet 12 500 € à quatre associations dédiées à la santé

      L’éditeur nantais 7Opteam avait collecté 12 500 € à l’occasion d’un challenge sportif, en octobre dernier. La Ligue contre le cancer, Le rire du médecin, Action contre la faim et KCNB1 sont les quatre associations bénéficiaires.

      La lettre api

      En croissance, 7Opteam ouvre un bureau à Paris
      7Opteam annonce l’ouverture d’un bureau à Paris, se rapprochant ainsi des centres de décision et de ses clients ETI et grands groupes. De belles signatures et de nouveaux recrutements d’ici la fin de l’année.

      Le Journal des entreprises

      L’éditeur nantais de logiciels 7Opteam se déploie à Paris.
      Le nantais 7Opteam prépare sa prochaine phase de développement en s’implantant à Paris.

      CIO-Online

      Océa optimise les tournées de ses intervenants sur le terrain.
      Optimiser les 500 000 déplacements annuels sur le terrains des 350 techniciens d’Ocea Smart Building était un fort enjeu pour le groupe qui vise une réduction de 30 % des déplacements.

      Négoce, Le Moniteur

      Kbane vise les 150 000 contacts en 2021 avec la solution 7Opteam.
      Kbane utilise la solution 7Opteam pour augmenter de 50% le nombre de contacts client, réduire les déplacements des équipes terrain et son empreinte carbone.

      L’Automobile l’Entreprise


      7Opteam va épauler le Groupe OCEA
      7Opteam vient de remporter l’appel d’offres et optimisera la planification de 500 000 interventions. Ses points forts : « la qualité de la solution technique et son adéquation avec la complexité de notre besoin métier » annonce Julien Steenhouwer, Chef de projet performance chez Ocea Smart Building.

      Flottes Automobiles

      Un outil pour réduire des techniciens d’Ocea Smart Building
      7Opteam retenue comme solution pour l’organisation des tournées de ses 350 techniciens spécialistes de l’installation, de la maintenance ou de la relève de compteurs liés aux bâtiments.

      ZDnet

      Kbane, Cap sur le Cloud
      Kbane (Leroy Merlin, groupe ADEO) accélère sa transformation digitale et compte sur 7Opteam pour optimiser les tournées et rendez-vous des techniciens. Les déplacements hebdomadaires et l’empreinte C02 sont réduits de 20 %. L’objectif pour 2021 est d’atteindre 150 000 contacts clients, soit + 50 % par rapport à 2020.

      Flottes Automobiles

      Kbane a fait appel à 7Opteam pour optimiser les déplacements de ses experts sur le terrain.
      Grâce à la solution de 7Opteam, le call center peut organiser un rendez-vous en trois minutes seulement contre huit auparavant. En parallèle, Kbane a réduit de 20 % les émissions de CO2 liées à sa flotte automobile, son poste le plus coûteux d’un point de vue bilan énergétique.

      BSMART TV

      Interview de Bruno Renimel dans l’émission Les Grands Paris de l’entreprise.
      Céline Bosquet de la chaîne TV BSMART interroge Bruno Renimel CEO de 7Opteam. Comment votre entreprise traverse la crise ? Quelles mesures avez-vous mis en place pour préparer l’avenir ? International, recrutements,…

      Presse Océan

      Confinement : un an après. Créer du lien social, humain
      « La crise sanitaire renforce le désir de sens et aiguise l’envie de développer des pratiques plus vertueuses » déclare Bruno Renimel qui a mille projets en tête.

      ZEPROS

      Les solutions 7Opteam au service d’utb
      Les deux partenaires déploient actuellement un module dédié aux fonctions commerciales et financières dans l’objectif de compléter le cycle de traitement des demandes grâce aux devis et à la facturation (article page 18).

      La lettre API

      En croissance, 7Opteam veut se positionner à l’international
      Comme l’explique Bruno Renimel, Président de 7Optam, « L’organisation de 7Opteam n’a pas été impactée par le contexte sanitaire… »

      Le Journal des entreprises

      L’éditeur nantais 7Opteam termine 2020 avec une croissance de 20%
      Elle vient d’ailleurs de nouer un partenariat avec l’éditeur canadien Dispatch Science pour adresser le marché du dernier kilomètre.

      Industrie Mag

      7Opteam : +25% de croissance et 9 projets en France et à l’international.
      En 2021, la pme nantaise 7Opteam capitaliste le R&D, les partenariats et l’international pour viser une croissance de 25%.

      Batirama

      Transition numérique : les logiciels BTP au service de l’artisan
      Depuis 2016, 7Opteam accompagne utb sur le terrain. Une application mobile pour 150 salariés

      Europe 1

      Les choses changent au sein des entreprises
      Le mécénat est présent dans chaque pôle de l’entreprise, des projets communs, créer du lien entre les équipes. Solidarité et green attitude.

      Usine Nouvelle

      7Opteam, les interventions techniques des techniciens améliorées par la solution d’autodiagnostic. Objectif : augmenter le taux de résolution au premier contact.

      Industrie Mag

      Grâce aux solutions 7Opteam le groupe utb vse les 100 000 interventions annuelles
      L’objectif de mission : réduire de 30 à 2 jours le cycle d’exploitation de la sollicitation à la facturation.

      ITR News

      Voici une solution d’autodiagnostic en ligne qui place le client au cœur de la planification des interventions techniques.
      Une solution dédiées aux entreprises de maintenance et de services dont les intervenants opèrent sur le terrain.

      L’Usine Digitale


      La start-up nantaise 7Opteam rationalise les interventions techniques.
      En complément de ses solutions permettant d’optimiser les déplacements techniques des professionnels, la start-up nantaise 7Opteam vient de lancer un module d’autodiagnostic multicanal.

      Virgin Radio

      Coronavirus. A Nantes, une entreprise prête son jardin aux habitants de son immeuble.
      L’entreprise 7Opteam, installée en plein centre-ville de Nantes, dispose d’un jardin. Les bureaux fermés, elle le met à disposition des habitants de l’immeuble.